
ลดขั้นตอนงานเอกสารด้วยระบบอัตโนมัติ (Document Automation)
ในโลกของการทำงานยุคใหม่ “เอกสาร” ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกองค์กรต้องจัดการ ไม่ว่าจะเป็นสัญญา ใบเสนอราคา รายงาน หรือเอกสารอนุมัติ แต่การทำเอกสารเหล่านี้มักใช้เวลาและขั้นตอนเยอะ ตั้งแต่การพิมพ์ แก้ไข ส่งต่อ เพื่อรอการอนุมัติ และจัดเก็บให้เป็นระบบ ซึ่งกระบวนการแบบเดิมมักทำให้เกิดความล่าช้าและความผิดพลาดได้ง่าย
หลายครั้งที่การรอเอกสารเซ็นหรือการค้นหาไฟล์ใช้เวลานานกว่าที่คิด ส่งผลให้ทั้งทีมต้องเสียเวลา และกระทบต่อการตัดสินใจทางธุรกิจ ในขณะที่โลกธุรกิจกำลังหมุนเร็วขึ้น ความเร็วในการทำงานกลายเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างมาก ดังนั้นการปรับกระบวนการให้ทำได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำจึงเป็นเรื่องจำเป็น
นี่จึงเป็นเหตุผลที่หลายองค์กรเริ่มให้ความสำคัญกับ ระบบอัตโนมัติในการจัดการเอกสาร (Document Automation) ระบบนี้ช่วยลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน โดยใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยสร้าง จัดการ และจัดเก็บเอกสารอย่างอัตโนมัติ ตั้งแต่การกรอกข้อมูล การสร้างเอกสาร จนถึงการอนุมัติผ่านระบบออนไลน์
นอกจากจะช่วยประหยัดเวลาแล้ว Document Automation ยังช่วยลดความผิดพลาด เพิ่มความแม่นยำ และทำให้การจัดการเอกสารง่ายและเป็นระบบมากขึ้น อีกทั้งยังตอบโจทย์แนวคิด Paperless Office ช่วยลดการใช้กระดาษ และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยั่งยืนและทันสมัย
Document Automation คืออะไร?
คือเทคโนโลยีที่ช่วย สร้าง จัดการ และประมวลผลเอกสารโดยอัตโนมัติ ผ่านระบบซอฟต์แวร์ โดยไม่ต้องทำซ้ำ ๆ ด้วยมือเหมือนเดิม ระบบสามารถดึงข้อมูลจากฐานข้อมูลกลาง เทมเพลต หรือฟอร์มที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า เพื่อสร้างเอกสารต่าง ๆ ได้ทันที เช่น สัญญา ใบเสนอราคา หรือเอกสารอนุมัติภายใน
ยกตัวอย่างง่าย ๆ สมมติว่าพนักงานฝ่ายขายต้องทำใบเสนอราคาให้ลูกค้าใหม่ ในอดีตเขาอาจต้องเปิดไฟล์ Word เก่ามาแก้ไขชื่อ ที่อยู่ ราคา และรายละเอียดสินค้าใหม่ทุกครั้ง แต่ถ้าใช้ระบบ Document Automation เพียงกรอกข้อมูลไม่กี่ช่อง ระบบก็จะ สร้างเอกสารใบเสนอราคาฉบับสมบูรณ์ให้อัตโนมัติ พร้อมใส่โลโก้บริษัท ลายเซ็นดิจิทัล และรหัสเอกสารอย่างถูกต้องในไม่กี่วินาที